Недавний случай с жительницей Шымкента мог бы вызвать широкий резонанс в Казахстане, но почему-то и внимания никто не обратил на тот беспредел, с которым она столкнулась.
Женщина не смогла вылететь в Турцию, чтобы забрать своего несовершеннолетнего сына, оставшегося без копейки денег и помощи. Её задержали в аэропорту, где она намеревалась сесть на рейс к ребёнку. Причиной задержания стало то, что она проходила свидетелем по одному уголовному делу, которое впоследствии не нашло своего подтверждения.
Из-за действий следственных органов, которые приняли решение о запрете на выезд, ребёнок остался один в чужой стране, без возможности связаться с матерью и получить необходимую поддержку. Ситуация усугублялась тем, что у мальчика начался сильный стресс, приведший к психологической травме. Задержанная женщина пыталась объяснить, что необходимость её присутствия в Турции была связана с безопасностью её сына, однако это не было учтено.
Впоследствии выяснилось, что запрет на выезд был наложен необоснованно. Уголовное дело, в рамках которого она проходила свидетелем, было прекращено за неимением состава преступления, а следователь, принявший решение о задержании, получил взыскание за свои действия. Однако для матери и ребёнка последствия этого происшествия остались неизгладимыми, семья понесла серьёзные моральные, материальные и психологические потери.
Этот случай стал частью широкой проблемы, связанной с правами детей и их родителей в аэропортах Казахстана, а так же во взаимодействии с органами. Другие примеры подобных ситуаций также показывают, как действия перевозчиков или органов власти приводили к нарушению прав детей.
Например, история 12-летней девочки из Уральска, которая осталась одна в аэропорту Астаны после отказа в посадке на рейс, привлекла внимание общественности и судебных органов. По плану девочка вместе с сестрой-двойняшкой должна была прилететь домой к родителям. Однако события приняли неожиданный оборот.
Мать несовершеннолетних близнецов подала иск против авиакомпании, требуя компенсацию морального вреда. В иске указано, что 20 июля 2024 года дети под присмотром руководителя группы возвращались из США через Турцию. Утром 21 июля их рейс приземлился в Астане, откуда они должны были вылететь в Уральск. Однако на регистрацию прошла только одна из девочек. В 14:20 самолет с сопровождающим и другими детьми вылетел, оставив вторую девочку у стойки регистрации.
Следующий рейс в Уральск был доступен лишь на следующий день. Авиакомпания предложила разместить ребенка в гостинице, но отказалась оплачивать проживание родственницы, которая приехала, чтобы присмотреть за девочкой, так как та не являлась пассажиром. В итоге ребенок и ее сопровождающая покинули аэропорт, причем трансфер до дома и обратно был организован при содействии полиции.
Супервайзер авиакомпании объяснил инцидент заменой самолета на лайнер с меньшей вместимостью: вместо 188 мест было доступно только 180. Однако суд установил, что перевозчик нарушил свои обязательства. Девочке не были предоставлены горячее питание, прохладительные напитки, гостиница и трансфер.
Турксибский районный суд Алматы постановил взыскать с авиакомпании 5 миллионов тенге в качестве компенсации морального вреда. Суд учел, что несовершеннолетний пассажир был оставлен без сопровождения, что привело к длительному стрессу и дискомфорту как для девочки, так и для ее матери. Апелляционный суд оставил решение без изменений.
Ранее авиакомпания также была оштрафована на более чем 3 миллиона тенге в административном порядке за нарушение правил перевозки пассажиров.
Все эти случаи, а их не мало, подчеркивают необходимость строгого соблюдения законодательства и внимательного подхода к работе с семьями, путешествующими с детьми. Дети особенно уязвимы в таких ситуациях, и последствия для их психологического состояния могут быть гораздо серьёзнее, чем кажется на первый взгляд. Нарушение их прав должно расцениваться как серьёзное упущение, требующее немедленных мер и реформ, направленных на предотвращение подобных случаев в будущем.
Ребенок находился в Турции в международном лагере по изучению иностранных языков, а его мать, должна была вылететь за ним что бы забрать его домой по окончанию сезона, но не тут то было, ее просто взяли и задержали, как выяснилось позже, совершенно необоснованно. Это халатность? Ошибка? Или же лоббирование чьих-то интересов? Если одни дела такого рода получают широкий общественный резонанс, то дело связанное с женщиной и ее ребенком из Шымкента стоит мертвым грузом, написано не мало заявлений во всевозможные органы, но действий никаких, кроме морального вреда, не обычного, а детского…
