В диспетчерскую службу «101» департамента по ЧС города Шымкента 10 октября в 16:02 часов поступило сообщение о пожаре в многоэтажном жилом доме по улице Толеметова.
На место пожара оперативно направлены 7 единиц пожарной техники, 37 человек личного состава. 
На месте происшествия установлено, что в одной из квартир жилого дома на балконе горели предметы домашнего обихода, в результате дом был окутан черным дымом.
Пожарные локализовали пожар в 16.20 и полностью потушили его в 16.24, не допуская его дальнейшего распространения.
Самое главное, старшие пожарные пожарной части № 5 Марат Алипбаев и Арман Махмут обнаружили двух 4-и 5-летних малышей в окутанной густым дымом квартире, быстро вынесли в безопасное место и передали бригаде скорой помощи.
По предварительной версии, дети играли с огнем, что вызвало возгорание.
Благодаря оперативному реагированию и профессиональным действиям шымкентских пожарных удалось избежать трагедии.