Қазақстандағы мемлекеттік қызметтер цифрлық форматқа көшуін жалғастыруда.
Бүгінгі күні реестрде 1448 мемлекеттік қызмет бар, оның 1278-і онлайн қолжетімді. Олардың бірі — мобильді «ЦОН» қосымшасы, онда 18 сервис пен 79 түрлі қызмет бейнеЦОН форматында жүзеге асырылған, деп хабарлайды «Үкімет халық үшін» мемлекеттік корпорациясы.
Мемлекеттік корпорацияның мәліметінше, 2025 жылы мобильді «ЦОН» қосымшасын 2 миллионнан астам пайдаланушы жүктеп алған, ал 2026 жылдың басынан бері тағы 370 мыңдай адам қосылған. Қосымша арқылы азаматтар кезекті алдын ала брондап, ыңғайлы күн мен уақытты таңдап, электронды QR-билеттерді алады, өтінімдердің мәртебесін тексеріп, дайын құжаттарды жеткізуді бақылайды.
Ең сұранысқа ие қызметтердің бірі — цифрлық талон алу. Қызмет іске қосылған сәттен бастап 3,5 миллионнан астам электронды талон берілген, бұл орталықтардың жұмыс тиімділігін арттырып, қабылдауға баруды жоспарлауды жеңілдетті.
Қосымша қашықтан қызмет көрсету форматтарын да қолдайды. Пайдаланушылар құжаттарды онлайн жеткізуді бақылай алады, сонымен қатар «Видеоқызмет» сервисін пайдаланып, маманмен бейнебайланыс арқылы консультация алып немесе қызметті рәсімдей алады, бұл бөлімшеге бармай-ақ жүзеге асады.
Кейбір көлік рәсімдері де цифрлық форматқа ауыстырылды. Қосымша арқылы көлік сатып алу-сату келісімін рәсімдеу, көлік тарихын тексеру, мемлекеттік номерлік белгілерді тапсырыс беру және жүргізуші куәлігін алу үшін емтиханға жазылу мүмкіндіктері бар.
Мемлекеттік корпорацияда атап өткендей, мобильді «ЦОН» қосымшасы халықпен онлайн өзара әрекеттесудің негізгі құралдарының біріне айналды және цифрландыру мен жасанды интеллект жылында мемлекеттік қызметтерді цифрландыру мен автоматтандыру процесін әрі қарай дамыту бағытын көрсететін болады, осылайша қызметтердің қолжетімді әрі ыңғайлы форматтарын қамтамасыз етеді.