Пожарные расчеты прибыли на место происшествия через шесть минут.
По прибытию сил и средств ДЧС г.Алматы, было установлено горение открытым пламенем торговых бутиков (контейнеров, установленных в два уровня) в Алатауском районе, Северное кольцо, 78/1.
Пожар принял развившуюся форму ввиду позднего сообщения и большой горючей загрузки склада.
Развернута работа оперативного штаба. Создано несколько участков тушения пожара. Обеспечена бесперебойная подача воды.