Правительство Республики Казахстан приняло комплексный план, направленный на модернизацию системы управления качеством медицинской помощи на период 2026–2030 годов. Соответствующее постановление подписал премьер-министр Олжас Бектенов.
Документ предусматривает переход к обновлённой модели контроля качества медицинских услуг, в основе которой — использование аналитических данных, цифровых решений и технологий искусственного интеллекта. В рамках новой системы пациенты будут вовлечены в процессы оценки и контроля качества медицинской помощи, что должно повысить прозрачность и эффективность работы отрасли.
План включает четыре ключевых направления развития. Среди них — обновление нормативных механизмов регулирования медицинской деятельности, создание современной системы экспертизы качества с применением технологий искусственного интеллекта, расширение участия профессионального медицинского сообщества и пациентов в управлении качеством, а также масштабная цифровизация соответствующих процессов.
Власти рассчитывают, что реализация программы позволит существенно улучшить основные показатели качества медицинских услуг к 2030 году.
Одним из ключевых нововведений станет закрепление на законодательном уровне обязательной аккредитации поставщиков услуг в рамках государственных программ бесплатной медицинской помощи и системы обязательного медицинского страхования с 2028 года. Одновременно будет внедрён цифровой мониторинг деятельности медицинских организаций после прохождения аккредитации. Планируется, что постлицензионный контроль охватит около 70% медучреждений, а не менее 80% организаций будут аккредитованы по обновлённым стандартам.
Важную роль в реформе сыграет создание Национального института качества на базе Национального научного центра развития здравоохранения. Новый институт станет аналитическим и методологическим центром системы контроля качества. В его работе предусмотрено сотрудничество с Всемирной организацией здравоохранения, которая окажет экспертную и техническую поддержку.
Отдельное внимание в документе уделяется усилению роли профессиональных медицинских объединений и самих пациентов. Представители медицинского сообщества будут привлекаться к независимой экспертизе качества оказания помощи, а также к оценке клинических решений специалистов. Параллельно планируется модернизировать цифровые сервисы поддержки пациентов, чтобы обращения граждан могли рассматриваться и анализироваться в режиме реального времени.
Также предполагается завершить цифровизацию стандартов и правил оказания медицинской помощи к 2028 году. Уже в 2027 году должна начать действовать трёхкомпонентная модель экспертизы качества. Кроме того, к 2028 году не менее 20% процессов мониторинга качества и объёма медицинских услуг будут проводиться с использованием технологий искусственного интеллекта.
В правительстве отмечают, что реализация комплексного плана позволит синхронизировать работу всех участников системы здравоохранения, повысить прозрачность управленческих решений и обеспечить более высокий уровень медицинской помощи населению.