Уважаемые граждане!
Авиационной транспортной прокуратурой на постоянной основе принимаются меры по защите прав граждан, пассажиров, а также несовершеннолетних детей.
В качестве примера можно привести случай с несовершеннолетней девочкой, которую без оснований не допустили на борт самолета одной из казахстанских авиакомпаний и не обеспечили размещением в гостинице.
Подобные действия являются грубым нарушением норм Закона «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», Правил перевозки пассажиров воздушным транспортом, а также Закона «О правах ребенка».
Прокуратурой проводится аналогичная работа по защите прав маломобильных граждан и всех пассажиров.
В прошлом году был установлен факт овербукинга — продажи авиабилетов сверх установленного количества мест. Напоминаем, что это запрещено законодательством Республики Казахстан.
По всем выявленным нарушениям приняты меры прокурорского реагирования, внесены соответствующие акты надзора.
Уважаемые родители!
Если ваш ребенок столкнулся с отказом в посадке на рейс по причине овербукинга или других незаконных действий, вы вправе обратиться в Авиационную транспортную прокуратуру по месту нахождения аэропорта. Мы примем необходимые меры по защите прав ребенка и привлечению виновных лиц к ответственности.
Не бойтесь отстаивать свои права — закон на вашей стороне!