В осенне-зимний период начинается сезон эпидемического роста острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ), гриппа, кори и других вирусных инфекций.
Вирусные инфекции могут вызывать различные осложнения у пациентов любого возраста. Чаще всего страдают особо уязвимые категории больных, то есть дети до 3 лет, больные тяжелыми хроническими заболеваниями, пожилые люди (старше 60 лет) и люди с иммунодефицитом.
Медицинские работники просят жителей города обратиться к врачам без самостоятельного лечения. При появлении симптомов заболевания необходимо обратиться за помощью к медицинским работникам территориальных поликлиник.
Своевременное начатое лечение поможет избежать осложнений и избежать госпитализации. 
В связи с этим Управление здравоохранения города Шымкент сообщает, что в целях усиления доступа к медицинской помощи при сезонном росте заболеваемости ОРВИ, гриппом, корью, пневмонией в настоящее время в поликлиниках города ежедневно, в выходные и праздничные дни с 8:00 до 20:00 работают фильтры и процедурные кабинеты.
Стоит отметить, что в 53 лечебных кабинетах поликлиник мегаполиса бесплатное амбулаторное лечение для взрослых и детей.