Отдел цифровой трансформации внедряет цифровые решения, используя стандартные решения при создании или разработке информационных систем.
Таким образом, акиматом города Шымкент проведено несколько работ по автоматизации оказываемых государственных услуг.
В 2023 году в целом оказано 167 видов государственных услуг, в текущем году утверждено 170 видов услуг, установлено, что 2 вида услуг установлены на бумажном носителе в соответствии с приказом министра образования и науки РК от 24 апреля 2020 года № 158 и добавлено 6 новых видов государственных услуг.
Из указанных 170 видов государственных услуг 6 видов услуг не автоматизированы. В текущем году 2 Госуслуги со стороны акимата перешли на элетронный формат, 1 вид услуг уже пилотно реализован.
Сегодня пилотно реализован проект санаторно-курортной путевки. Данный проект был подписан меморандумом о сотрудничестве между Управлением занятости и социальной защиты и Управлением цифровизации и автоматизирован на портале государственной услуги «постановка пенсионеров на очередь для получения санаторно-курортной помощи по состоянию здоровья».
Данная услуга введена в действие с 3 января 2024 года.